Co to je CTA?
CTA (anglicky Call to Action) je výzva k akci, jejímž cílem je povzbudit uživatele k provedení určité reakce, jako je vyplnění formuláře, stažení aplikace, založení účtu, rezervace schůzky nebo kliknutí na odkazy. Nejběžnějším způsobem formulace CTA jsou povelové fráze, jako například „Zobrazit více!“.
Kde používáme CTA?
- meta description - krátký popis webové stránky, který se zobrazuje v SERP (výsledky vyhledávání Google). To má vliv na zlepšení CTR (míra prokliku). Používá se ve formě pobídky k návštěvě stránky, kontrole nabídky, přečtení článku, online nákupu atd.
- internetové reklamye - ve formě grafické, textové, video nebo audio, kde vyzýváme k určité reakci.
- webové stránky - ve formě nadpisů, tlačítek, odkazů, vyskakovacích oken (PopUp), infografik. Například: Bezplatná cenová nabídka, domluvte si schůzku, objednejte audit stránky, čtěte dále, stáhněte si pokyny atd.
- mailing - ve formě obrázku, textu, odkazu, tlačítka, výhod (slevy).
- content marketing - ve formě obrázku, textu, odkazu, tlačítka, výhod (slevy).
- atd.
Existuje mnoho míst, kde správně formulovaná výzva k akci přispívá k zvýšení konverze. Nejčastěji se setkáváme a používáme je na následujících místech a ve formách:
Dobré praktiky CTA
- Tlačítko CTA - toto tlačítko by mělo přitahovat zvláštní pozornost a obsahovat stručný a srozumitelný text. Všechna tlačítka vyzývající k akci na stejné stránce by měla mít jednotnou barevnost a mít jeden jednoznačný cíl.
- Barevnost - dobrze dobrany kontrast pomiędzy tłem a tekstem może pomóc wyróżnić wezwanie i wpłynąć pozytywnie na konwersję.
- Umístění - Je nutné umístit CTA (Call to Action) do sekce ATF (Above the Fold), což znamená na začátek zobrazení stránky, newsletteru, zpravodaje nebo PDF, aniž by bylo nutné scrollovat. Dále se doporučuje umístit CTA také na konci materiálu. U delšího obsahu je doporučeno umírněné, ale důsledné opakování výzvy k akci. Je důležité najít rovnováhu a vyhnout se nadměrnému používání tohoto prvku. Na konci obsahu by měla být také uvedena formální výzva k provedení konkrétní akce.
- Analytika - využívejte analytické nástroje k měření konverze pro jednotlivé výzvy. Doporučuje se měřit chování uživatelů pomocí nástrojů, jako je heatmap (mapa tepla), a také provádět testy různých nastavení tlačítek, barevnosti, formulace a fontů.
- Kompatibilita - Ujistěte se, že vaše výzvy k akci jsou čitelné a správně zobrazené na různých zařízeních, jako jsou počítače, tablety a smartphony. Zkontrolujte také, zda jsou vhodně přizpůsobeny různým rozlišením obrazovky a webovým prohlížečům.
- Zpráva - CTA by mělo jasně informovat uživatele, co se stane po kliknutí, zda budeme přesměrováni na jinou webovou stránku, stáhneme soubor nebo aplikaci na disk, nebo zda zašleme vyplněné informace, přidáme produkt do košíku atd.
